tplink的无线路由器,电脑和手机可以连接到wifi网络,但是连接后不能上网,请问这是怎么回事?
答:tplink路由器自身未联网时,电脑和手机连接到它的wifi网络后,就会显示已连接不能上网的提示。当你的tplink路由器联网成功时,电脑和手机连接它的wifi后自然能够正常上网。
宽带故障、安装和设置有误、路由器损坏 这3个方面的原因,都可能造成你的tplink路由器联网失败;因此,建议从这3个方面来排查问题。
如果宽带网络自身有问题,例如入户的光纤电缆(宽带网线)损坏了;运营商安装在你小区的网络设备故障;运营商对小区宽带网络临时维护等等情况下,都会导致你的tplink路由器不能上网。
解决办法:
(1)可以观察光猫上面的指示灯情况,如果 LOS 或者 光信号 指示灯是:红色闪烁/常亮。这就表示宽带网络有问题,这时候请联系运营商,进行故障申报,运营商会安排工作人员来解决。
(2)如果有电脑,可以让电脑直接连接光猫(宽带网线),然后电脑上测试能否上网? 如果可以上网,表示宽带正常;如果不能上网,则可能是宽带有问题。
1.早期的tplink路由器网口区分WAN口、LAN口的,这种情况下,一定要确保WAN口连接光猫(宽带网线),LAN口连接电脑或其它有线设备。
温馨提示:
(1)目前大部分的tplink路由器支持WAN/LAN自适应(网口下方显示的是:WAN/LAN),这种情况下,tplink路由器上的网口可以随意连接,不用担心出错。
(2)检查网线连接是否牢固?网线是否损坏? 连接光猫和tplink路由器的网线如果坏掉了,也不能上网的。
2.登录到tplink路由器的设置界面,打开 上网设置 菜单,检查上网方式设置是否正确?
注意:
如果不清楚如何登录到tplink路由器的设置界面,可以搜索本站悟途网下面的文章,按照文章中方式操作。
tplink路由器怎么登录设置界面?
上网方式设置原则:
(1)宽带拨号上网:开通宽带业务时,运营商提供了 宽带账号、宽带密码(上网账号、上网密码),那么TP-Link路由器中的上网方式,应该选择:宽带拨号上网 ,如下图所示。
(2)自动获得IP地址:开通宽带业务后,运营商未提供任何上网的参数信息,那么TP-Link中的上网方式,就应该选择:自动获得IP地址,如下图所示。
(3)固定IP地址:开通宽带业务后,运营商提供了一个IP地址、子网掩码、 默认网关.、以及2个DNS服务器地址;那么TP-Link中的上网方式应该选择:固定IP地址。
3.当tplink路由器的“上网方式”设置成:宽带拨号上网 时,需要在页面中填写:宽带账号. 宽带密码,请确保你所填写的宽带账号和密码是正确的,如果填写错误就会导致不能上网。
温馨提示:
如果不清楚宽带账号和密码是多少,可以拨打运营商的客服电话,联系人工客服查询 宽带账号. 宽带密码。
4.在tplink路由器的设置页面中打开 路由设置 > 上网设置,然后来到“高级设置”部分,将WAN口MAC地址设置为:使用当前管理PC的MAC地址,如下图所示。
5.拔掉光猫和tplink路由器的电源,5分钟后再把电源接通,然后测试下是否可以上网了?
6.把你的tplink路由器恢复出厂设置,然后重新设置一次,设置完成后测试是否可以上网?有关恢复出厂设置以及恢复出厂后的设置方法,可以参考下面的文章:
tplink路由器怎么恢复出厂设置?
tplink路由器复位后怎么设置上网?
利用排除法,如果宽带网络正常,tplink路由器的安装和设置也没问题,但是仍然不能上网,那么可能是你的tplink路由器损坏了。建议联系厂家进行售后处理,或者直接更换新的路由器来上网。