水星(MERCURY)路由器MW325R上不了网/连不上网的解决方法

悟途网 2017年04月21日 21:55 阅读()
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本文悟途网小编给大家介绍,水星(MERCURY)MW325R路由器,连不上网/上不了网的解决办法。

水星MW325R这款路由器,由于性价比高,很多用户在使用。但是,不少用户在使用的时候,经常遇到连不上网的问题。

当你的水星MW325R路由器连不上网的时候,悟途网小编建议你,从以下4个方面进行排查。

1、宽带故障

2、设置问题

3、运营商限制

4、路由器故障

水星(MERCURY)路由器MW325R上不了网/连不上网的解决方法

一、宽带故障

当你的水星MW325R路由器连不上网时,首先应该检查的是,你家的宽带是不是出现问题了?

如果是宽带故障,水星MW325R路由器中,无论如何设置,都是不能上网的。所以,首先应该检查宽带是否正常。

检测方法:

1、先把你的路由器取下来放到一边,检查宽带是否正常的时候,用不到路由器了。

2、把猫/光猫上接出来的网线,直接插在电脑的网线接口。如果你家宽带没有用到猫,那就把入户的那根宽带网线,直接插在电脑上面。

3、然后电脑中用“宽带连接”程序进行连接上网,注意观察此时电脑能否正常上网?

水星(MERCURY)路由器MW325R上不了网/连不上网的解决方法

如果你在电脑中找不到“宽带连接”程序,或者不知道电脑如何用宽带连接拨号上网。可以搜索本站的文章:电脑如何用宽带连接拨号上网?

注意问题:

如果你家宽带没有宽带账号、宽带密码,那么就不需要用“宽带连接”来连接上网了,电脑连接猫或者宽带网线后,直接观察电脑能否上网。

4、如果电脑可以正常上网,说明你家的宽带没有问题的。那么,请重新把路由器连接上,继续阅第二步中的内容。

如果电脑无法上网,则多半是你家的宽带有问题。此时你应该拨打宽带客服电话,进行故障申报;让运营商安排工作人员上门进行检修。

二、设置问题

根据悟途网小编给广大网友解决问题时,沟通的情况来看,很多用户设置路由器的时候,在以下几个方面,容易出现错误。

1、路由器连接错误

水星MW325R路由器中有5个网线接口,1个WAN接口,4个LAN接口。如果在连接的时候,把网线接口连接错了,会导致水星MW325R连不上网的情况出现。

正确连接方式:

(1)、水星MW325R路由器中的WAN接口,用网线连接到猫/光猫的网口;

如果你家宽带没有猫,那就需要把入户的宽带网线,插在水星MW325R路由器的WAN接口。

(2)、用电脑来设置水星MW325R路由器时,电脑需要用网线,连接到MW325R路由器LAN(1\2\3\4)中任意一个接口。

水星(MERCURY)路由器MW325R上不了网/连不上网的解决方法

注意问题:

如果你的水星MW325R路由器是第一次设置,正确连接之后,电脑就无法上网了。

但是,请不用担心,用电脑设置路由器的时候,并不需要电脑能够上网的。

2、上网方式选择错误

登录到水星MW325R的设置页面后,点击“上网设置”打开,可以看到有一个“上网方式”的选项,这个选项下有3个可选项:

宽带拨号上网

自动获得IP地址

固定IP地址

水星(MERCURY)路由器MW325R上不了网/连不上网的解决方法

如果水星MW325R中的“上网方式”选择错误,那么肯定会导致,设置后连不上网的问题出现。

所以,一定要确保水星MW325R路由器中的“上网方式”选择是正确的。如果你不知道如何选择“上网方式”,可以搜索本站的教程:宽带拨号上网、固定ip、自动获取ip地址怎么选择?

3、宽带帐号和密码错误

水星MW325R路由器的“上网方式”选择:宽带拨号上网 时,需要在页面中,填写你家的 宽带账号、宽带密码 信息。

如果你把 宽带账号、宽带密码 填写错了,也会导致你的这台水星MW325R路由器,出现上不了网的问题。

所以,你需要检查下,在水星MW325R路由器中,填写的 宽带账号、宽带密码 信息是否正确?

水星(MERCURY)路由器MW325R上不了网/连不上网的解决方法

重要说明:

(1)、宽带账号、宽带密码,是开通宽带业务的时候,运营商提供给你的。

(2)、如果忘记了 宽带账号、宽带密码,可以拨打宽带客服电话,联系客服查询到。

三、运营商限制

部分地区的宽带运营商,会把宽带账号和电脑网卡的MAC地址绑定起来。只有被绑定的电脑,才能连接猫上网;其它的电脑、无线路由器,是无法上网的。

不过,这个问题,可以使用水星MW325R路由器中的“MAC地址克隆”功能来解决,具体操作步骤如下:

在水星MW325R的设置页面,点击“高级设置”——>“网络参数”——>“MAC地址设置”选项打开——>然后在右侧页面中,点击“使用当前管理PC的MAC地址(MAC地址克隆)”——>点击“保存”。

水星(MERCURY)路由器MW325R上不了网/连不上网的解决方法

四、路由器故障

有一个问题,我们不能回避,那就是水星MW325R路由器自身的问题。

如果路由器长时间运行,可能会出现死机的问题,也会导致连不上网的问题出现;

还有可能是这台水星MW325R路由器损坏了,无法正常工作,这时候肯定是上不了网的。

解决办法:

1、断电重启

拔掉水星MW325R路由器的电源,等待几分钟,再把电源插上,然后在重新设置下,看能否正常上网。

2、恢复出厂设置

在水星MW325R路由器中,有一个RESET复位按键。一直按住RESET复位按键10秒左右的时间,就可以把水星MW325R恢复出厂设置了。

水星(MERCURY)路由器MW325R上不了网/连不上网的解决方法

注意问题:

恢复出厂设置后,会清除原来所有的配置信息,所以需要重新设置水星MW325R路由器上网,重新设置wifi名称和wifi密码。

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